Manutenzione e assistenzaPersonalizzabile
Gestionale elettricisti
Impianti elettrici, interventi, materiale, certificazioni e preventivi collegati al cliente giusto.
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Gestionale manutentori
Clienti, sedi, impianti, interventi e manutenzioni programmate in un unico calendario, dal telefono del tecnico alla fattura.
Parte dalla base
Interventi
Pensata per chi esce dal magazzino ogni mattina: richieste che diventano appuntamenti, appuntamenti che diventano interventi, e ogni intervento chiuso con rapportino, ore, materiali, foto e firma del cliente direttamente dal telefono.
Più i moduli specifici per il tuo settore:
- Manutenzioni programmate
- Firma digitale
- Notifiche di scadenza contratto
- Giacenza ricambi
Prima e dopo
La stessa settimana, con e senza
Oggi, senza
- Il rapportino resta nel furgone e a fine mese non si sa più cosa fatturare.
- Un impianto viene visitato due volte per lo stesso guasto perché nessuno ha lo storico degli interventi precedenti.
- La manutenzione programmata di un cliente scade senza che nessuno se ne accorga, finché non chiama lamentandosi.
- Il tecnico non sa quali ricambi ha già usato il collega e li ordina due volte.
- Le foto dell'intervento restano sul telefono personale del tecnico e si perdono quando cambia cellulare.
- Il cliente firma su un foglio che si stropiccia in tasca prima di arrivare in ufficio.
Con il gestionale
- Rapportino sempre compilato. Il tecnico lo chiude prima di lasciare il cliente, con firma e foto già allegate.
- Storico impianto completo. Ogni intervento passato è a un clic, anche se lo ha fatto un altro tecnico.
- Manutenzioni mai dimenticate. Le scadenze programmate avvisano prima, non dopo la chiamata del cliente.
- Fatturazione più veloce. Ore, ricambi e rapportino sono già collegati all'intervento chiuso.
- Meno carta in giro. Firma e fotografie restano nel sistema, non nel furgone.
Chi fa manutenzione vive fuori sede: al mattino parte con un giro di appuntamenti, durante il giorno arrivano chiamate urgenti che scombinano l'ordine, e a sera bisogna ricordarsi cosa è stato fatto, dove, con quali ricambi e quante ore. Il gestionale manutentori nasce da questo ritmo: ogni cliente ha le sue sedi e i suoi impianti, ogni intervento nasce da una richiesta o da una scadenza di manutenzione programmata, e viene assegnato a un tecnico con appuntamento in agenda.
Sul posto il tecnico apre l'intervento dal telefono, segna i ricambi usati, le ore lavorate, scatta le fotografie e fa firmare il cliente direttamente sullo schermo. Non c'è più il rapportino di carta che resta nel cassone del furgone: quando l'intervento si chiude, i dati sono già in ufficio, pronti per la fatturazione.
Le manutenzioni programmate avvisano prima della scadenza, così un contratto di assistenza periodica non si trasforma mai in una chiamata dimenticata. Per chi segue impianti su più sedi o più clienti, avere lo storico completo di ogni impianto è quello che distingue un'assistenza organizzata da una rincorsa continua alle emergenze.
Chi lo usa in azienda
- Titolare
- Tecnico
- Responsabile appuntamenti
- Amministrazione
Cosa gestisce
Le funzioni comprese nella base
Sono già attive dal primo giorno. Ognuna può essere rinominata o adattata al tuo modo di chiamare le cose.
- Clienti
- Sedi
- Impianti
- Interventi
- Tecnici
- Appuntamenti
- Ricambi
- Ore
- Rapportini
- Fotografie
- Firme
- Fatturazione
- Manutenzioni programmate
Moduli inclusi
Clienti
Sedi e impianti
Interventi
Tecnici e agenda
Ricambi
Rapportini
Manutenzioni programmate
Fatturazione
Su misura
Cosa possiamo cambiare per te
La base è il punto di partenza, non il traguardo. Queste sono le modifiche più richieste in questo settore: se quello che ti serve non è in elenco, chiedimelo.
- Aggiungere un modulo di contratti di manutenzione con canone e scadenza.
- Distinguere fra interventi in garanzia e interventi a pagamento.
- Collegare ogni impianto a una scheda tecnica con matricola e libretto.
- Impostare livelli di priorità per le chiamate urgenti.
- Aggiungere un modulo ricambi con giacenza minima e riordino da segnalare.
- Personalizzare il rapportino con i campi richiesti dal cliente, ad esempio il numero di commessa.
- Aggiungere check list di controllo diverse per ogni tipo di impianto.
- Caricare in blocco lo storico interventi e i libretti degli impianti: si trascina dentro anche una cartella intera o un archivio ZIP, e il sistema riconosce da solo se un file è un libretto, un vecchio rapportino o un certificato, e lo aggancia all'impianto giusto senza doverlo abbinare a mano uno per uno.
- Aggiungere firma multipla per interventi con più referenti.
- Impostare promemoria automatici via email o SMS prima della manutenzione programmata.
Domande frequenti
Dipende da quanti moduli servono e da quante personalizzazioni chiediamo: dopo un primo confronto sul lavoro reale, viene fatto un preventivo su misura.
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